Voorwaarden & Bepalingen

Door gebruik te maken van het Velwins-platform, gaat u akkoord met deze Voorwaarden ("Voorwaarden"). Lees ze zorgvuldig door voordat u verder gaat.

1. Geschiktheidseisen

Om onze diensten te gebruiken, moet u:

• Minstens 18 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die in uw rechtsgebied vereist is)
• Geen ingezetene zijn van beperkende landen
• Voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften

2. Regels voor Accountregistratie

U mag slechts één account registreren per gebruiker/huishouden/IP-adres. We behouden ons het recht voor om dubbele accounts te beëindigen of op te schorten.

3. Identiteitsverificatie en KYC

Om eerlijke speelomstandigheden te waarborgen, vereisen we verificatie van uw identiteit voordat u bepaalde activiteiten (zoals opnames) uitvoert. U moet tijdens de registratie nauwkeurige informatie verstrekken en uw identiteit verifiëren via e-mailbevestiging.

4. Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en veilig houden van uw account-inloggegevens en wachtwoord. We raden aan sterke wachtwoorden te gebruiken en tweefactorauthenticatie in te schakelen om ongeautoriseerde toegang te beschermen.

5. Inloggegevens en Wachtwoordbeveiliging

U mag uw inloggegevens of wachtwoord niet delen of anderen toestaan deze te gebruiken. Als u denkt dat er ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

6. Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten

• U mag zich niet bezighouden met frauduleuze activiteiten (inclusief multi-accounting)
• Geen inzetten op spellen die zijn opgeschort of ongeldig zijn
• Coludeer niet met andere spelers om uitkomsten te manipuleren
• Volg alle toepasselijke wetten en voorschriften bij het gebruik van onze diensten

7. Bonus- en Promotievoorwaarden

• Welkomstbonussen: minimum kwalificerende storting €25; maximale inzet €5; bonuswinsten beperkt tot 5x het bonusbedrag (match aanbiedingen) of €100 (FS)
• Inzetvereisten: 40x op bonusbedrag, 35x voor FS
• Spellen met een 0% bijdrage aan inzetvereisten worden vermeld in onze Help-sectie

8. Stortingen en Opnames

We bieden verschillende betaalmethoden, inclusief bankoverschrijvingen, creditcards en cryptocurrency-opnames (onder voorbehoud van minimum- en maximumbedragen). Houd er rekening mee dat bepaalde beperkingen voor stortingen of opnames van toepassing kunnen zijn.

Stortingsregels:

• Minimale storting: €20 (€10 voor cryptocurrencies)
• Maximale stortingen per maand/maandlimiet op reëel geldsaldo
• Betalingsmethodespecifieke limieten kunnen van toepassing zijn

Opnamevoorwaarden:

• Verwerkingstijden variëren van direct, 24 uur voor crypto tot 1-3 werkdagen voor bankmethoden
• Minimale opname: €10/€20 voor bepaalde betaalmethoden/crypto-opnames
• Maximale opnames per transactie/maximale maandlimiet op reëel geldsaldo (kan onderhevig zijn aan wijziging)

9. Verificatie vóór Opnames

Om te voldoen aan de anti-witwasregels, behouden we ons het recht voor om verificatie te vragen voordat we bepaalde opnameverzoeken verwerken.

Verwerkings- en Beoordelingsprocedures:

• Opnameverzoeken worden beoordeeld volgens onze interne procedures
• Als er een probleem optreedt tijdens de beoordeling, ontvangt u communicatie van ons via e-mail of telefoon (indien opgegeven)

10. Verwachtingen voor Verantwoord Gokken

We moedigen verantwoord gokken aan onder alle gebruikers. Wees zich bewust van de risico's die verbonden zijn aan gokken en zoek ondersteuning als u het gevoel heeft dat uw activiteiten een probleem kunnen worden.

Zelfuitsluiting:

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam om zelfuitsluiting aan te vragen van deelname aan bepaalde spellen of voor een bepaalde periode (tussen 6 maanden en 5 jaar).

11. Spel Eerlijkheid en RNG-systemen

We opereren met onafhankelijk geteste RNG-systemen, waardoor de integriteit van alle spellen die op ons platform worden aangeboden, wordt gewaarborgd.

12. Technische Onderbrekingen of Ongeldige Gameplay

In het geval van technische problemen die de gameplay of beschikbaarheid van spellen beïnvloeden, behouden we ons het recht voor om alle getroffen inzetten ongeldig te maken.

Opschorting of Sluiting van Accounts:

• We kunnen uw account op elk moment opschorten of sluiten als er wordt vermoed dat u zich bezighoudt met verboden activiteiten
• Als een account is opgeschort/gesloten als gevolg van een beoordeling van transacties en/of inloggeschiedenis

13. Intellectuele Eigendom en Platformeigendom

Al het eigendomsmateriaal, inclusief onze naam, logo's, spellen, software en inhoud (inclusief tekst, graphics, afbeeldingen, audiomateriaal), is in eigendom van of gelicentieerd aan ons.

Beperking van Aansprakelijkheid:

We zijn niet aansprakelijk voor enige verliezen die zijn geleden als gevolg van technische problemen, downtime, onbeschikbaarheid van dienstverlening, netwerkfouten of diensten van derden.

14. Wijziging van Voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht bij publicatie op onze website.

Toepasselijke Licenties of Regelgevende Toezicht:

We houden ons aan de voorschriften van de Gaming Control Board van Curaçao (waar van toepassing) om eerlijke speelomstandigheden, verantwoord gokken, maatregelen ter voorkoming van witwassen en andere regelgevende vereisten te waarborgen.

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail, live chat of telefoon.